Личный прием граждан

В связи с необходимостью принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19 Министерство внутренних дел Российской Федерации и подразделения системы МВД России с 27 марта 2020 года временно приостанавливают личный прием граждан. Заявителям рекомендуется направлять свои обращения письменно, на бумажном носителе через операторов почтовой связи, в электронной форме посредством сервиса «Прием обращений граждан и организаций» официального интернет-сайта МВД России и официальных интернет- сайтов подразделений системы МВД России, либо оставлять в почтовом ящике органа внутренних дел Российской Федерации.




УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!

Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД РФ, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 года №707.

Обращение подлежит регистрации в течение трех дней со дня поступления в ГУ МВД России по Нижегородской области и рассмотрению в срок, не превышающий 30-ти дней со дня регистрации.

Срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя. О результатах рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

Информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам, запрещается.

Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также предусмотрен требованиями Федерального закона от 7 февраля 2001 года №3-ФЗ «О полиции» и Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

Данная информация может быть предоставлена по запросу, направленному в электронном виде через официальный сайт 52.mvd.ru или в письменной форме через операторов почтовой связи по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. М. Горького, дом 71, с указанием адреса для ответа такого же как в обращении, сведения о котором запрашиваются.

Перечисленные сведения также сообщаются гражданину на личном приеме при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Предоставление информации о порядке рассмотрения обращений, адресованных ГУ МВД России по Нижегородской области и его руководству, осуществляется по телефону-автоинформатору:8 (831) 268-50-13

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России