Итоги работы по рассмотрению обращений граждан и организаций в 1 квартале 2014 года

Правовую основу деятельности органов внутренних дел в организации

рассмотрения обращений граждан и организаций составляет Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ,

 Необходимость  единообразного применения в системе МВД России данного Федерального закона и регулирования отдельных процедурных вопросов работы с обращениями граждан,   послужила основанием для издания   приказа МВД России от 12 сентября 2013г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации»,  вступившего в силу 27 января 2014 года.

 Данным нормативным актом определены последовательность действий при рассмотрении в системе МВД России обращений граждан, их объединений, в том числе юридических лиц, а также права и обязанности заявителей и должностных лиц.

 Кроме этого,  приказ четко разграничивает зону ответственности каждого сотрудника при работе с обращениями, что особенно актуально для своевременного и качественного решения проблем заявителей.

 В 1 квартале 2014 года в подразделения аппарата ГУ МВД России по Нижегородской области поступило 1456 обращений граждан, из которых -  7 предложений, 1292 заявления, 160 жалоб, а также   8 писем с выражением благодарности в адрес сотрудников органов внутренних дел.

 По результатам проведенных по обращениям проверок: 61 обращение признано обоснованным, по 822 даны разъяснения, в 91 случае принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Из числа поступивших обращений 19 признано повторными и 199 аналогичными.

 В 1 квартале 2014 года на официальный сайт Главного управления МВД России по Нижегородской области (52mvd.ru) через сети Интернет поступило 545 обращений граждан, из которых 431 передано на доклад руководству Главного управления и 114 обращений перенаправлены в соответствии с указанными заявителями адресатами в структурные подразделения аппарата Главного управления и территориальные подразделения МВД, дислоцированные в г. Нижнем Новгороде и Нижегородской области, а также иные государственные организации.

 Прием граждан в Главном управлении МВД России по Нижегородской области осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком, утверждаемым начальником Главного управления, затем размещается в доступных для граждан местах: на информационном стенде в холле первого этажа здания, а также ежемесячно обновляется на официальном сайте Главного управления (52mvd.ru) в сети Интернет.

 Для обеспечения квалифицированного решения поставленных посетителями вопросов, в приёме принимают участие сотрудники управлений, отделов и служб ГУ МВД России, в том числе Правового отдела, Оперативно-розыскной части собственной безопасности, Управления государственной инспекции безопасности дорожного движения, Главного следственного управления, Управления экономической безопасности и противодействия коррупции, Управления уголовного розыска, Управления по работе с личным составом, Отдела информации и общественных связей и другими.

 В 1 квартале 2014 года на личном приеме руководством Главного управления принято 77 человек: из них начальником ГУ МВД России по Нижегородской области Шаевым И.М. – 16 человек, заместителями начальника – 61.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России