Результаты работы по рассмотрению обращений граждан и организаций ГУ МВД России по Нижегородской области за 2014 год

 

В отчетном периоде 2014 года Главным управлением МВД России по Нижегородской области в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также другими ведомственными правовыми актами, осуществлялись мероприятия, направленные на совершенствование работы по рассмотрению обращений граждан и организаций, усиление взаимодействия с общественностью, исключение фактов волокиты  и проявлений бюрократизма в данном  направлении служебной деятельности.

Проведенный анализ показывает, что в 2014 году общее количество поступивших в структурные подразделения и территориальные органы внутренних дел ГУ МВД России по Нижегородской области составило 52 340 обращений, что на 4% (2 087) меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (54 427). Из указанного количества обращений, 6 569 (АППГ-8 824) направлены на рассмотрение по компетенции в другие органы власти и на рассмотрение по существу в другие территориальные органы МВД России по территориальности. По своему характеру, поступившие обращения составили:

- заявлений – 44 258 (АППГ-45 649), из которых по результатам рассмотрения 31 211 (АППГ-32 632)  поддержано и 6 630 (АППГ-5 680) не поддержано;

- предложений – 2 146 (АППГ-2 682), из них поддержано 1 717 (АППГ-1 328), не поддержано 429 (АППГ-316);

- жалоб – 5 936 (АППГ-5 999), из них поддержано 1 914 (АППГ-1 856), не поддержано 1 949 (АППГ-1 637) и по 1 921 (АППГ-1 744) даны разъяснения.

Кроме того, в 2014 году отмечалось снижение практически по всей тематике обращений, предусмотренной отчетной формой, за исключением недостатков в работе подразделений ГИБДД – 4 094 (АППГ-2 801) (+46%), вопросов организации дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения – 9 778 (АППГ-8 216) (+19%), а также вопросов кадрового обеспечения – 285 (АППГ-276) (+3%).

Несмотря на снижение общего числа обращений в целом по ГУ МВД России по Нижегородской области, отмечается их рост в УДиР ГУ МВД России. Так в 2014 году зарегистрировано 5 702 письменных обращений (АППГ-5 067) граждан, что больше на 12,5%. По своему характеру данные обращения составили: заявления – 5 130 (АППГ-4 456),  предложения – 20 (АППГ-18) и жалобы – 552 (АППГ-588). По результатам принятых организационных решений о порядке рассмотрения обращений,  99 обращений направлено для рассмотрения в другие органы внутренних дел ГУ МВД России по территориальности либо по компетенции в другие органы государственной власти.        

       Кроме этого  в адрес  руководства ГУ МВД России по Нижегородской области поступило 53 письма с выражением благодарности сотрудникам полиции за оперативное раскрытие преступлений, в том числе имеющих большой общественный резонанс.

       Существенную роль на увеличение числа поступивших обращений оказывают различные источники их поступления, а также тот факт, что граждане с одним и тем же вопросом обращаются сразу в несколько инстанций. В конечном итоге обращения, рассмотрение которых отнесено к компетенции МВД, перенаправляются в соответствующие органы внутренних дел.

         Анализ повторных обращений, всего - 296 (АППГ – 357) и многократных обращений - 94 (АППГ – 49) в адрес руководства Главка показывает, что некоторые граждане, получив необходимые разъяснения в части принятых процессуальных решений по ранее направленным обращениям и рекомендации о праве обжалования вышеуказанных решений, допускают злоупотребление правом обращения в государственные органы власти и обращаются с одним и тем же вопросом на протяжении нескольких лет.

Основной темой обращений являются преступные проявления против личности, вопросы организации и безопасности дорожного движения, обращения, связанные с конфликтами на бытовой почве, мошенничеством, имущественными требованиями различного характера. Кроме того, граждане стали активнее обращаться по вопросам улучшения работы органов внутренних дел.

         В соответствии с распоряжением МВД России «О предоставлении отчетности о рассмотрении обращений, адресованных Президенту Российской Федерации, и организации доступа к Порталу ССТУ. РФ» от 19.03.2014 №1/2338, Управлением делопроизводства и режима ГУ МВД России на постоянной основе производится заполнение формы отчета, размещенного в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на закрытом информационном ресурсе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Так в 2014 году из Администрации Президента Российской Федерации поступило 538 обращений по результатам рассмотрения которых, 181 обращение не поддержано, по 84 даны разъяснения, 263 признаны поддержанными, из них по 12 обращениям к виновным сотрудникам, допустивших различные нарушения, приняты меры дисциплинарного воздействия.

На постоянной основе осуществляется контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, в том числе поступивших из Администрации Президента Российской Федерации.

В 2014 году сотрудниками Управления делопроизводства и режима ГУ МВД России в рамках осуществления контроля за организацией работы с обращениями граждан, выявлены различные нарушения требований Федерального Закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ, за которые в установленном порядке к дисциплинарной ответственности привлечено 18 сотрудников, из них 5 руководителей. 

В  2014 году в соответствии с утвержденными графиками организован личный прием граждан руководством Главного управления МВД России по Нижегородской области, в ходе которого принято – 294 человека (АППГ-317),  из них начальником ГУ МВД России генерал-лейтенантом полиции Шаевым И.М. – 84 человека (АППГ-92), заместителями начальника ГУ МВД России и руководителями управлений (подразделений) ГУ МВД России – 210 (АППГ-209).

В соответствии с распоряжением МВД  России от 03.10.2014г. №1/9148 в целях исполнения  поручения  Президента Российской  Федерации от 26.04.2013г №Пр-936 состоялся общероссийский день приема граждан, в ходе которого руководителями всех уровней Главного управления МВД России принято – 42 гражданина (АППГ-64), из них руководством ГУ МВД России 21 гражданин (АППГ-21).

        

 

УДиР ГУ МВД России по Нижегородской области 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России