Результаты работы по рассмотрению обращений граждан и организаций ГУ МВД России по Нижегородской области за 2015 год

За 2015 год в структурные подразделения и территориальные органы внутренних дел ГУ МВД России по Нижегородской области поступило 52 700 обращений, что на 0,7% (360 обращений) больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (52 340 обращений). Из указанного количества обращений, 7 442 (АППГ- 6 569) обращений направлено на рассмотрение по компетенции в другой орган власти и на рассмотрение по существу в другой территориальный орган МВД России по территориальности.

По своему характеру, поступившие обращения составили:

- заявления – 45 001 (АППГ – 44258), из которых по результатам рассмотрения 27 560 (АППГ - 31 211) поддержано и 10 655 (АППГ – 6 630) не поддержано;

- предложения – 1 942 (АППГ – 2 146), из них поддержано – 769 (АППГ – 1 717) , не поддержано – 598 (АППГ – 429);

- 5 757 ( АППГ – 5 936) жалоб, из них поддержано – 2 174 (АППГ – 1 914), не поддержано – 2 299 (АППГ – 1 949) и по 1203 (АППГ – 1921) даны разъяснения.

Вместе с этим, анализ тематики поступивших обращений свидетельствует, что преобладают обращения по вопросам недостатков в работе подразделений ГИБДД – 14 440 обращений, по вопросам организации дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения – 7 198, борьба с преступными проявлениями против общественного порядка и общественной безопасности – 4 366, борьба с преступными проявлениями в сфере экономики – 2 913,  необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела – 1 745, недостатки в работе следственных подразделений – 990.

Существенную роль на увеличение числа поступивших обращений оказывают различные источники их поступления, а также тот факт, что граждане с одним и тем же вопросом обращаются сразу в несколько инстанций. В конечном итоге обращения, рассмотрение которых отнесено к компетенции МВД, перенаправляются в соответствующие органы внутренних дел.

В ходе личного приема руководством Главного управления МВД России по Нижегородской области принято 385 человек (АППГ-294), из них начальником ГУ МВД России – 65 человек (АППГ-84), заместителями начальника и руководителями управлений (подразделений) ГУ МВД России – 320 (210).

Кроме того, 26.03.2015 года начальником ГУ МВД России по Нижегородской области генерал-лейтенантом полиции Шаевым И.М. осуществлен прием – 5 граждан в Аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе, 26.11.2015 – 8 граждан.

В целях полного, своевременного и всестороннего решения поставленных посетителями вопросов, в личном приеме на постоянной основе обеспечено участие сотрудников управлений, отделов и служб ГУ МВД России, а также представителей различных общественных организаций.

В соответствии с распоряжением МВД России «О предоставлении отчетности о рассмотрении обращений, адресованных Президенту Российской Федерации, и организации доступа к Порталу ССТУ.РФ» от 19.03.2014 №1/2338, Управлением делопроизводства и режима ГУ МВД России по Нижегородской области на постоянной основе производится заполнение формы отчета, размещенного в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на закрытом информационном ресурсе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Так за 2015 год из Администрации Президента Российской Федерации всего поступило 699 обращений по результатам рассмотрения которых, 193 обращения не поддержано, по 89 даны разъяснения, 408 признаны поддержанными, направлено по компетенции – 9 обращений.

Сотрудниками Управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Нижегородской области регулярно осуществляется контроль за неукоснительным соблюдением требований Федерального Закона Российской Федерации от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за нарушение которых за 2015 год к дисциплинарной ответственности привлечен 21 сотрудник.

Несмотря на имеющиеся недостатки в работе, за указанный период в ГУ МВД России по Нижегородской области поступило  48  обращений граждан с выражением благодарности в адрес сотрудников органов внутренних дел за добросовестное исполнение служебных обязанностей.

УДиР ГУ МВД России по Нижегородской области